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宁德市12345六种诉求件受理方式
发布日期: 2012-03-16 15:00 来源:   

宁德12345为市民和企业提供6种诉求件受理方式:1、通过互联网,登录,网上填写诉求件或查询诉求件办理情况;2、拨打电话1234511,将诉求告知工作人员;3、将书面意见传真到12345154、发送电子邮件到12345zz12345.gov.cn5、发送手机短信反映诉求,移动用户编辑“诉求内容”发送到1065730123456,联通/小灵通用户编辑“诉求内容”发送到13405912345;发送手机短信查询诉求:移动用户发送“流水号”至:1065730123456;联通、小灵通用户发送“流水号”至:13405912345。短信收费标准(以运营商收费标准为准):移动用户每条0.1元、联通用户每条0.1元、小灵通用户每条0.08元,莆田12345不另加收费;6、通过QQ添加好友(QQ号:800002181),将诉求告知工作人员。

短信发送注意事项:

1、用户向12345平台发送短信反映问题时,一定要写明以下两个要点:

1)呼叫内容(精炼扼要)

2)事件地点(详细标明)

3)短信无法查询内部诉求件办理结果

2、建议用户短信字数控制在150个字之内。

QQ诉求注意事项:

QQ人工受理时间为700——2200,其他非人工受理时间,请通过其他方式诉求。